FAQs
Devo avere un account per fare un ordine?
Un indirizzo mail è tutto ciò che serve per avviare il processo d’acquisto. Crea un account Buck Lab per iniziare ad acquistare in tutta facilità.
Come posso ricevere aggiornamenti via e-mail?
Se desideri ricevere novità sui nuovi arrivi e sulle promozioni in esclusiva, inserisci il tuo indirizzo email in fondo alla pagina Home in “Buck Lab newsletter”.
Dove trovo i consigli sulle taglie?
Clicca su “Guida alle taglie” in fondo alla pagina per vedere la tabella con le conversioni.
Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione variano in base alla dimensione, al peso e alla destinazione. Queste informazioni le troverete nella fase finale del pagamento.
La mia taglia tornerà disponibile?
Se vuoi ricevere una notifica quanto un articolo sold out torna disponibile scrivi un messaggio con modello scarpa e la taglia desiderata nella sezione “contattaci”.
Le scarpe sono resistenti? Come pulirle?
Per le scarpe dipinte si consiglia di pulire le scarpe solo con acqua pulita. Evitare graffi e sfregamenti sulle parti verniciate.
Mentre per le scarpe in tessuto è sufficiente lavarle delicatamente a mano con sapone neutro, poi risciacquare.
ATTENZIONE:
Le nostre borchie o componenti metallici sono stati sottoposti a trattamenti antiruggine, questo però non garantisce la mancata comparsa di ruggine qualora le scarpe vengano lasciate esposte tanto all’umidità. Pertanto assicuratevi di asciugarle il prima possibile!
NON LAVARE IN LAVATRICE!
Se ho acquistato una taglia sbagliata?
Nessun problema! Basta che contatti il servizio clienti e ci comunichi il tuo problema, e in un attimo, avrai la scarpa della taglia perfetta per te.
ATTENZIONE: Non sarà possibile effettuare resi o cambi merce che abbiano subito personalizzazioni o modifiche richieste dal cliente (es. aggiunta di iniziali o colori differenti da quelli della scarpa originale) oppure nel caso in cui la merce sia stata danneggiata o utilizzata.
In caso di reso o cambio taglia la spedizione sarà a carico del cliente.
Hai altre domande?
Vai nella sezione “CONTATTI” e scrivici i tuoi dubbi.
Risponderemo il prima possibile ad ogni tua domanda.
Team Buck Lab